OPCO EP - ACM SELEXION - Gestion des réseaux sociaux et e-réputation débutant

Accueil - Formations - • Programmes OPCO EP - ACM SELEXION - 2025/2028 - OPCO EP – ACM SELEXION – Gestion des réseaux sociaux et e-réputation débutant

Objectif(s) de la formation :
Permettre aux participants de maîtriser les fondamentaux de la gestion des réseaux sociaux à des fins professionnelles, afin de développer une présence en ligne efficace, d’interagir avec leur audience, de gérer leur e-réputation et d’élaborer une stratégie de communication digitale adaptée.

Pré-requis :
Aucun prérequis n’est nécessaire. Néanmoins, une évaluation de début de stage sera réalisée pour obtenir une photographie du niveau de départ.

Domaine : Développement Commercial

Thème : Nouvelles Technologies et Compétences Numériques

Programme :

Formation uniquement en présentiel

Introduction aux réseaux sociaux (2h)

Panorama des principaux réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, etc.).
Les spécificités de chaque réseau et leur utilisation professionnelle.
Les enjeux de la présence en ligne pour les entreprises et les particuliers.
Identification des réseaux sociaux pertinents pour son activité.

Fondamentaux de la communication sur les réseaux sociaux (3h)

Définition de sa cible et de ses objectifs de communication.
Création de contenu engageant et adapté à chaque réseau.
Les règles de base de l'écriture web.
Utilisation des visuels et des vidéos pour optimiser sa communication.
Création d'un calendrier éditorial simplifié.

Gestion de l'e-réputation (2h)

L’importance de l'e-réputation.
Les outils de veille et de surveillance de son e-réputation.
Gestion des avis et des commentaires en ligne.
Analyse de l’e-réputation de son établissement

Stratégie de communication sur les réseaux sociaux (3h)

Élaboration d'une stratégie de communication personnalisée.
Choix des réseaux sociaux adaptés à sa cible et à ses objectifs.
Planification et programmation de ses publications.
Analyse des statistiques et ajustement de sa stratégie.

Techniques de communication (3h)

Création de contenu de qualité
Bonnes pratiques pour une e-réputation positive
Techniques pour susciter l’engagement (likes, commentaires, partages)
Modération et gestion des interactions (réponses aux messages, gestion des commentaires négatifs)

Analyser les performances et ajuster sa stratégie (1h)

Outils d’analyse des statistiques (Facebook Insights, Instagram Analytics, Google Analytics)
Interprétation des indicateurs clés (taux d’engagement, portée, conversions)

Objectifs pédagogiques

Découvrir les réseaux sociaux à usage professionnel et mise en pratique
Elaborer une stratégie de communication
Identifier l'importance des réseaux sociaux dans une stratégie de communication
Créer et paramétrer des comptes professionnels sur les principales plateformes
Élaborer une ligne éditoriale et planifier des publications
Savoir interagir avec son audience et gérer son e-réputation
Analyser les performances et ajuster sa stratégie

Formacode :
46208

Durée en heure(s) :
14 heure(s)

Durée en jour(s) :
2 jour(s)

Nombre de participant(s) :
de 5 à 12 participants en Inter - Présentiel

Public ciblé :
Tout public rattaché à OPCO EP

Tarifs :

Tarif en OPCO EP ACM (Actions de formation Clés en Mains) Transverse – en Inter-entreprise :

36 € net / heure / stagiaire - en Présentiel - Tarifs applicables jusqu’en 2028

Merci de contacter notre réfèrent administratif afin que nous vous établissions un devis adapté à votre établissement et à la formation souhaitée

Notre méthode d'apprentissage :

Modalités de positionnement, d'évaluation et de suivi :

• Test de positionnement en amont et/ou en début de formation :
Un test de positionnement est réalisé en amont et/ou en début de formation. Il permet au formateur de :
- connaître les attentes des stagiaires (intérêts, enjeux, questionnements…),
- de juger des connaissances et des compétences de chacun d’entre eux,
- d’appréhender les moyens d’apprentissage les plus performants pour chaque stagiaire (visuel,
auditif, kinesthésique) afin que le formateur adapte sa présentation et sa pédagogie.
Ce test de positionnement est réalisé sous forme d’entretien, de QCM, de tour de table ou de mise en situation…

• Évaluation des acquis de formation :
Une évaluation individuelle des acquis de formation est réalisée en cours de formation et/ou en fin de formation. Elle permet au formateur de juger du degré de compréhension et d’assimilation des savoirs et des savoir-faire. Cette évaluation est réalisée sous forme de tests, QCM, étude de cas, exercices de mise en situation…

• Attestation de formation et Certificat de réalisation :
Conformément à la réglementation en vigueur, une attestation de formation (pour les formations en présentiel) ou un certificat de réalisation (pour les formations à distance) seront remis à chaque stagiaire à l’issue de la formation. Ce document sera établi sur la base des résultats de l’évaluation des acquis.

• Questionnaire de satisfaction et de suivi :
Une enquête de satisfaction à chaud est réalisée en fin de formation auprès des stagiaires et du formateur.
Dans les jours qui suivent la formation, le Laboratoire L&M échange de manière informelle avec le responsable des stagiaires.

Environ 3 ou 4 mois après la formation, un questionnaire de satisfaction et de suivi est envoyé à chaque stagiaire et à leur responsable afin :
- d’évaluer le degré de satisfaction à plus long terme et
- de juger de l’utilité de la formation au travers de la mise en oeuvre des compétences acquises.

Modalités pédagogiques et techniques :

• Modalités pédagogiques :
Une présentation théorique est exposée par le formateur suivi d'échanges d’expériences avec les
apprenants. Des cas pratiques sont effectués sous forme d’études de cas et d'exercices basés sur
les objectifs de chacun et sont corrigés de manière collégiale. Une alternance d’apport de
connaissances et de cas pratiques sont faits tout au long de la formation. Cependant la méthode
active est largement utilisée pour mettre les participants en situation de faire.
Le formateur propose ainsi un apport théorique, transmet les bonnes méthodes, suggère des
améliorations et propose des organisations adaptées à chacun puis évalue les acquis.

• Modalités techniques :
Les formations nécessitent des diaporamas, des documents techniques, des vidéos, un ordinateur,
un vidéoprojecteur et/ou du matériel spécifique aux techniques métiers (machine sous-vide,
logiciels…). Ces modalités techniques sont apportées par le formateur ou déjà existantes et mises
à disposition sur le lieu de formation. Ainsi, aucun apport du participant n’est nécessaire.
À la fin de la formation une copie du support de formation est remise aux stagiaires.

Modalités d'organisation :

• Délai d’accès aux formations :
En raison des temps de gestion des dossiers de prise en charge auprès des financeurs, un
minimum de 1 mois est nécessaire entre votre inscription à la formation (comprenant la mise à
disposition des informations et documents constituant votre dossier) et la réalisation de la
formation. La formation doit être réalisée dans un délai de 6 mois à compter de la date
d’acceptation de financement par le financeur.

• Accessibilité aux personnes en situation de handicap :
Les locaux du centre de formation du Laboratoire L&M sont accessibles aux personnes en
situation de handicap. Pour les formations réalisées dans des locaux autres que ceux du centre de
formation du Laboratoire L&M, l’accessibilité aux personnes en situation de handicap est prise en compte. Toute personne en situation de handicap peut contacter notre référent handicap afin d’analyser les besoins en formation et d’étudier les adaptations possibles à la réalisation de la formation.

• Formation sur mesure :
Afin d’être au plus près de vos enjeux, de votre contexte, de vos spécificités et de vos besoins, le
Laboratoire L&M peut développer des formations sur mesure. Ainsi, vous pouvez contacter notre
référent administratif afin de lui faire part de votre projet.

OPCO EP - ACM SELEXION - Gestion des réseaux sociaux et e-réputation débutant

Programme :

Objectifs pédagogiques

Notre méthode d'apprentissage :

Inscription :

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Information COVID 19